documento legal

Política de reembolso

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

La Garantía del Primer Impulso Atravesado

Esta garantía es la misma que ves en nuestra página de ventas — nunca prometemos algo distinto ahí que aquí. Para pedirla, escribe a almarios.oficial@gmail.com dentro de esos 7 días, contándonos tu correo de compra.

El reembolso por ley (derecho de retracto)

Como tu compra se procesa a través de Hotmart, también tienes el derecho de retracto de 7 días que Hotmart aplica a sus ventas: puedes pedir la devolución dentro de ese plazo directamente desde tu portal de compras de Hotmart, sin tener que darnos ningún motivo. Esta ventana es al menos tan amplia como la de nuestra propia garantía — nunca vamos a ofrecerte menos días de los que Hotmart ya te garantiza.

Cómo pedir tu reembolso

• Dentro de los primeros 7 días: escríbenos a almarios.oficial@gmail.com, o pide la devolución directamente desde tu portal de compras de Hotmart (el correo que Hotmart te mandó al comprar trae el enlace).
• Después de los 7 días: ya no aplica la garantía ni el retracto, pero puedes cancelar la renovación automática cuando quieras (ver abajo) para que no se te vuelva a cobrar.

Cuando se aprueba un reembolso o se detecta un contracargo, tu acceso a la app se cierra en ese momento — es automático, y es la contraparte justa de haberte devuelto el dinero.

Cómo cancelar (sin esperar a un reembolso)

Cancelar es tan fácil como suscribirte, y puedes hacerlo cuando quieras, sin dar explicaciones:

• Entra a tu portal de compras de Hotmart (el enlace vino en tu correo de confirmación de pago) y cancela la renovación desde ahí.
• Sigues teniendo acceso a SER hasta el final del período que ya pagaste — no pierdes lo que ya pagaste.
• Después de esa fecha, no se te cobra de nuevo.

Si además quieres borrar tu cuenta y todos tus datos (no solo dejar de pagar), puedes hacerlo desde "Yo" → "Eliminar mi cuenta" dentro de la app — te lo explicamos en nuestra Política de privacidad.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual, trimestral o anual) al mismo precio que aceptaste al comprar, salvo que la canceles antes. Esto ya se te avisa en la página de pago de Hotmart antes de confirmar tu compra.

Contacto

Cualquier duda sobre un cobro, una cancelación o un reembolso: escríbenos a almarios.oficial@gmail.com.