SER

documento legal

Términos de servicio

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú (la usuaria) y Andrea Villasante Aparicio, persona natural con domicilio en Perú (en adelante, "SER", "nosotros" o "el responsable"), por el uso de la aplicación SER. Al crear una cuenta, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

1. Qué es SER (y qué no es)

SER es una aplicación de acompañamiento diario para personas que atraviesan el final de una relación de pareja. Ofrece una ruta guiada (el método Desapego Consciente: Soltar, Sanar, Florecer), ejercicios de reflexión, un módulo de apoyo en el momento del impulso ("SOS") y un diario personal — con ayuda de inteligencia artificial para adaptar el tono y las preguntas a lo que escribes.

SER no es terapia ni tratamiento médico o psicológico. Es una herramienta de autoayuda y acompañamiento emocional. No reemplaza la atención de un profesional de la salud mental. Si estás pasando por una crisis emocional grave, pensamientos de hacerte daño, o necesitas ayuda profesional, contacta a un psicólogo, psiquiatra o una línea de emergencia de tu país — SER no está diseñada para esos casos.

2. Quién puede usar SER

SER está pensada para personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta declaras que tienes al menos esa edad.

3. Tu cuenta

Entras con un enlace mágico que te mandamos a tu correo (sin contraseña). Eres responsable de mantener el acceso a ese correo en privado. Si crees que alguien más entró a tu cuenta, escríbenos de inmediato.

4. La suscripción

El acceso a SER se vende como una suscripción a través de Hotmart (nuestra pasarela de pagos) y se usa dentro de la aplicación web (alojada en Vercel, con los datos guardados en Supabase). El precio, la moneda y la duración del período de prueba vigentes se muestran en la página de pago de Hotmart antes de confirmar tu compra.

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual, trimestral o anual, según lo que hayas elegido), hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de compras de Hotmart — la cancelación es tan sencilla como la compra, y deja de cobrarte desde el siguiente período (sigues teniendo acceso hasta el final del que ya pagaste). Más detalle en nuestra Política de reembolso.

5. Lo que SÍ puedes hacer, y lo que no

Te damos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar SER mientras tu suscripción esté activa. No puedes:

6. Lo que generas tú, y lo que genera la IA

Lo que escribes (tu historia, tus reflexiones, tu diario) es tuyo. Las frases que la inteligencia artificial redacta para conectar tus palabras con el ejercicio del día son parte de tu experiencia dentro de la app, para tu uso personal — no las publicamos ni las compartimos con nadie. El banco de ejercicios, técnicas y el método Desapego Consciente son propiedad de SER.

7. Uso de inteligencia artificial — límites de responsabilidad

Las frases, preguntas y textos que genera la inteligencia artificial dentro de SER son orientación, no consejo profesional (ni médico, ni psicológico, ni legal, ni financiero). Pueden contener errores, imprecisiones o no encajar del todo con tu situación — la IA no te conoce como persona, solo procesa lo que escribes en ese momento.

Tú decides qué hacer con esa orientación, bajo tu propia responsabilidad. Más detalle en Cómo usa IA esta app.

En la máxima medida que permite la ley peruana, SER y Andrea Villasante Aparicio no son responsables por decisiones que tomes basándote en el contenido de la app, ni por daños indirectos derivados del uso (o la imposibilidad de uso) de SER. Esto no limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

8. Suspensión o cierre de tu cuenta

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos uso indebido (de los descritos en la sección 5), fraude en el pago, o actividad que ponga en riesgo a otras usuarias o a la plataforma. Si eso pasa, te avisamos por correo explicando el motivo. Tú también puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde "Yo" → "Eliminar mi cuenta" dentro de la app.

9. Cambios a estos términos

Si hacemos un cambio importante a estos términos, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. Seguir usando SER después de ese aviso significa que aceptas los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resuelve primero buscando un acuerdo directo entre ambas partes; si no es posible, ante los juzgados competentes del Perú.

11. Contacto

Escríbenos a almarios.oficial@gmail.com para cualquier duda sobre estos términos.